在大多数有想法购买代步车的市民看来，奔驰、宝马、奥迪这系列的高档豪华小轿车的质量绝对要比几万块的代步车性能、质量以及安全系数上要好吧?然而，近日网上却曝光了西安奔驰4S店一车主购买奔驰漏油，美女车主哭诉维权的新闻消息， 奔驰这是要弄啥子?

4月13日，在“女硕士4S店内维权”持续发酵几天之后，奔驰官方终于介入事件当中。今天(4月13日)下午，奔驰官方在其微博上发布声明，称已派工作组前往西安，将与客户直接沟通，力求达成解决方案。以下是奔驰声明全文：

声明

自近期获悉客户的不愉快经历以来，我司高度重视，并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这倍力乐梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

我们已派专门工作小组前往西安，将尽快于客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务，也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起，聆听客户反馈，不断优化客户体验。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

2019年4月13日